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Actualizaciones
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Horarios (Temporales) de nuestras Tiendas CeX
¿Las tiendas siguen abiertas?
Devoluciones y garantías de compras realizadas en Tienda
Devoluciones y garantías de compras realizadas Online
Tengo un artículo registrado para revisión/test en una de sus tiendas, ¿Qué debo de hacer?
Preguntas Generales
CeX
7
¿Qué es CeX?
¿A qué se dedica CeX?
¿Cómo puedo encontrar mi tienda CeX más cercana?
¿Dónde puedo encontrar el horario de apertura de la tienda?
¿Dónde puedo encontrar el número de teléfono de mi tienda CeX habitual?
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Precios/Productos
15
¿Cómo determina CeX el precio de compra y venta de un artículo?
¿Cómo se clasifican sus artículos?
¿Qué puedo comprar online?
¿Puedo vender los artículos que he adquirido?
¿Cuentan algunos de sus productos con clasificación por edades?
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Vales/Vouchers CeX
5
¿Qué vigencia tienen los vales de CeX?
¿Dónde puedo hacer uso de mi Voucher/Vale de Tienda de CeX?
¿Cómo canjeo un vale/voucher online?
No logro canjear mi vale
Mi vale ha sido robado/utilizado fraudulentamente
Compras Online en CeX
Preguntas Frecuentes de Compra Online
7
¿Son sus productos nuevos o de segunda mano?
¿Existe un número específico de artículos que puedo pedir online?
¿Es necesario tener una cuenta para comprar en CeX?
¿Cómo puedo cancelar mi pedido?
¿Qué opciones de pago tengo para hacer un pedido online?
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Devolver un Pedido Online
6
¿Cómo puedo devolver un pedido online?
Devolver un pedido online defectuoso
Mi pedido ha llegado defectuoso/dañado
Falta algo en mi pedido
¿Se me reembolsarán los costos de envío postal una vez devuelva el pedido?
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Preguntas sobre entregas
8
¿Dónde realizan la entrega de mis productos?
¿Cuánto cobras de costos de envío?
¿Cuánto tiempo tarda el envío?
¿Puedo cambiar la dirección de entrega para mi pedido?
¿Qué empresas de paquetería utiliza CeX para enviar pedidos?
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Pedidos/Información sobre Tienda
Vender a Tiendas CeX
7
¿Cuáles son los requisitos de afiliación?
¿Existen límites en la cantidad de artículos que puedo vender?
¿Cómo se determina la cantidad a pagar por mis artículos?
He vendido mi artículo pero no he recibido el pago
¿Qué opciones de pago ofrece CeX para los pedidos de tienda?
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Comprar en Tiendas CeX
1
¿Cuál es nuestra política de garantía en la tienda?